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📦 EXPÉDITION & LIVRAISON — GLISSIYA

DÉLAIS D’EXPÉDITION

Les produits sont expédiés sous 48 heures maximum après validation de votre commande.
Les envois sont effectués du lundi au vendredi (hors jours fériés).

DÉLAIS DE LIVRAISON

La livraison s’effectue généralement sous 5 à 7 jours ouvrables après expédition, selon votre localisation et les délais postaux.


🔎 SUIVI DE COMMANDE

Votre numéro de suivi est accessible via le lien "Voir ma commande" présent dans les e-mails de :

  • confirmation de commande

  • confirmation d’expĂ©dition

ℹ️ Remarque : le suivi devient visible environ 4 jours après l’expédition.


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  1. Un e-mail de confirmation de commande

  2. Un e-mail de confirmation d’expédition avec votre lien de suivi


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Veuillez surveiller activement le suivi de votre colis, même sans avis dans votre boîte aux lettres.

⏳ La poste conserve votre colis 15 jours.
Passé ce délai, le colis est retourné à l’expéditeur.
👉 Des frais de réexpédition pourront alors être demandés.


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Vous disposez d’un délai de 2 heures après votre commande pour l’annuler via notre formulaire Contactez-nous.

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🏠 ADRESSE DE LIVRAISON

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