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DÉLAIS DE LIVRAISON
La livraison s’effectue généralement sous 5 à 7 jours ouvrables après expédition, selon votre localisation et les délais postaux.
🔎 SUIVI DE COMMANDE
Votre numéro de suivi est accessible via le lien "Voir ma commande" présent dans les e-mails de :
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confirmation de commande
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confirmation d’expédition
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